1. Các Bước Đăng Ký Dịch Vụ
Bước 1: Liên hệ đăng ký
Bạn có thể đăng ký lắp mạng FPT thông qua các kênh sau:
-
Gọi tổng đài FPT: 1900 6600
-
Đăng ký online tại website:
-
Đăng ký trực tiếp tại các phòng giao dịch FPT gần nhất
-
Nhắn tin qua ứng dụng Hi FPT
Bước 2: Kiểm tra hạ tầng
Nhân viên FPT sẽ kiểm tra địa chỉ của bạn có trong vùng phủ sóng hạ tầng hay không. Quá trình kiểm tra thường mất vài phút.
Bước 3: Tư vấn gói cước và ký hợp đồng
Sau khi xác nhận được hạ tầng, bạn sẽ được tư vấn các gói dịch vụ như:
-
Internet cáp quang (Fiber)
-
Internet + Truyền hình FPT
-
Internet + Camera
Sau đó, bạn ký hợp đồng điện tử hoặc bản giấy với FPT.
Bước 4: Lắp đặt và bàn giao
-
Kỹ thuật viên FPT sẽ đến tận nhà bạn để lắp đặt miễn phí trong vòng 24–48 giờ sau khi đăng ký thành công.
-
Bàn giao thiết bị: modem wifi, đầu thu TV (nếu có), hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
2. Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị
Đối với khách hàng cá nhân:
-
Chứng minh nhân dân/CCCD/hộ chiếu (bản photo hoặc ảnh chụp)
-
Địa chỉ lắp đặt chi tiết, số điện thoại liên hệ
Đối với khách hàng doanh nghiệp:
-
Giấy phép kinh doanh (bản photo công chứng)
-
Giấy giới thiệu hoặc CMND/CCCD của người đại diện
-
Địa chỉ, thông tin liên hệ, yêu cầu kỹ thuật (nếu có)
3. Phí Lắp Đặt và Khuyến Mãi
-
Phí lắp đặt: tùy gói cước, thường từ 0 – 330.000đ, nhiều chương trình miễn phí lắp đặt
-
Khuyến mãi: thường giảm giá 10–30%, tặng tháng sử dụng, miễn phí modem wifi, tặng đầu thu FPT Play Box,…
Lưu ý: Nếu đóng trước 6 hoặc 12 tháng thường được giảm thêm phí hoặc tặng tháng miễn phí.
4. Thời Gian Hoàn Tất
-
Trong nội thành: 24–48 giờ sau khi ký hợp đồng
-
Ngoại thành hoặc vùng xa: 2–5 ngày tùy điều kiện hạ tầng
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
-
Tổng đài FPT: 1900 6600 (24/7)
-
Website:
-
Ứng dụng: Hi FPT – theo dõi tiến độ lắp đặt, hợp đồng, thanh toán
-
Facebook/Zalo FPT Telecom – hỗ trợ nhanh
